近日，因知名英语培训机构关停，家长学生合计55人次向西乡塘区法院起诉，请求判令解除合同、退还预付培训费等，西乡塘区法院受理了该48件教育培训合同纠纷案件，并妥善予以了处理。
知名英语教培机构关停，一批家长遭遇“退费难”
南宁市西乡塘区某知名儿童英语培训学校是取得民办学校办学许可证的英语教培机构，在辖区内有着较高的知名度，不少家长和学生都信任该机构并投钱参加培训。该学校从2019年8月起即通过“多充值多优惠+额外赠送课程”的方式吸引家长购买长周期课程，并与家长们签订了《课程销售协议》，也就是我们常说的教育培训合同。
然而，最近因受政策、疫情的影响，以及自身经营不善、资金链断裂等原因，西乡塘区某知名儿童英语培训学校出现了“无人经营、关闭停课”的情况。关停时，大部分家长购买的课程上了不到1/4，不少甚至还没上过课。情急之下，家长们纷纷要求解除合同、退还费用，但教培机构均予拒绝，遭遇“退费难”，无奈之下家长们诉至西乡塘区法院，要求退费维权。 教培机构明显不能履约，
法院判决退费赔偿损失
西乡塘区法院经审理认为，《课程销售协议》系双方的真实意思表示，内容未违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效，双方应予恪守履行。而家长们要求退还预付培训费，实际上是要求解除《课程销售协议》，因西乡塘区某知名培训学校已关停，明显不能继续履行合同约定的培训义务，致使家长们的合同目的无法实现，因此双方之间的合同应予解除，西乡塘区某知名培训学校应退还预付培训费并支付资金占用期间的利息。
降低风险避免纠纷，
“双减”之后如何“增”？
#1
选择正规教培机构
家长们选择教培机构前，首先要关注教培机构的合法性、合规性，可通过天眼查、企查查、裁判文书公开网、各类媒体报道等充分了解教培机构经营情况，如是否具备《营业执照》《办学许可证》等。其次，要注意教培机构经营者是否存在不良的经营记录或被大量消费者投诉等，如是否被列入失信黑名单或正在接受处罚。最后，家长们还应注意查看教培机构硬件设施条件是否完备、师资情况等。
#2
细心查看谨慎签约
教育培训合同通常是格式合同，因此家长们在签署有关合同前，首先要关注合同的主体，如核对签约主体是否与营业执照上登记的一致。其次，要特别关注重要条款内容，合同中关于培训课程、培训老师、培训费用、培训时间、合同期限、权利义务、免责条款、退款条件、违约条款等内容要仔细阅读，做到心中有数。再次，教培机构的口头承诺或宣传要落实到书面合同中，或是有意识地保留宣传材料作为佐证。
最后，要关注教培机构是否按照《民法典》第496条的规定履行公平设定权利义务、显著提示告知等义务，如果培训机构未对重要事项进行说明，按照《民法典》第496条第2款规定：“提供格式条款的一方未履行提示或者说明义务，致使对方没有注意或者理解与其有重大利害关系的条款的，对方可以主张该条款不成为合同的内容。”意味着培训合同中出现的“公司保留最终解释权”“协议一经签订，概不退款”等“霸王条款”会依法被排除在合同范围之外，对家长一方来说是不产生法律上的约束力的。
#3
理性交费避免风险
家长们在交费前，要提高风险防范意识，理性消费，事先明确了解教培机构费用的收取方式以及使用期限是否与政策性文件规定一致，从源头上预防“退费难”“卷钱跑路”“陷入套路贷”等问题发生。在缴纳学费时，要注意教培机构的收款账户是自身账户还是第三方账户，谨慎向第三方账户支付学费，并应尽量保留教培机构指定缴费账户的书面或聊天信息，保留缴费凭证或电子支付凭证等作为证据留存。
#4
提高法律意识妥善保存证据
一旦发生纠纷需要通过诉讼维权时，要注意收集整理证据材料，特别是要保留合同、缴费票据和宣传手册等书面材料原件，如前所述，还要保存好缴款记录或者转账凭证，上述材料都将成为诉讼中的重要证据，因为是否可以退费，法院还需要根据案件审理过程中各方当事人提交的证据和陈述进行综合判断，案件事实清楚，证据确凿充分，才能获得法院支持。 最后，法官温馨提示各位家长，切勿随意跟风，既要科学规划子女的学习、关注子女所需、理性消费，在自身合合法权益受损害时，又要懂得通过合法有效的途径解决纠纷。
