01.退租退费起争议
2020年8月，小林通过中介租赁某房屋。入住后小林发现房屋有白蚁，经过沟通，房东同意其搬出，后小林找到了新的房屋。
然而在小林欲与房东做房屋交接、退费时，房东却提出小林系提前解除合同，押金不能退、应支付整月的物业费等要求。
双方对房屋的起租日期、是否退还押金和支付整月的物业费等产生争议，小林遂诉至集美法院。
02.合同缺失 双方各执一词
承办法官第一时间翻阅卷宗，与双方电话沟通，厘清症结。原来小林系中途承租，新旧房客交接均由中介处理，房东和小林并未直接沟通过。另外，双方的租赁合同均存放在中介处，但中介机构已关闭且无法取得联系，双方都没有合同，对起租日、违约责任等存在较大分歧。
调解室内，双方互不相让，争执不下。法官一针见血地指出矛盾症结：“两位存在分歧的原因是前期未直接沟通，仅通过受托人对接，对合同也不够重视，没有将书面合同及时取回，导致合同事项无法确定。”
03.聊天记录助争议厘清 法官提议双方调出相互的聊天记录，对照厘清事实。经过法官耐心引导，参照相应聊天记录，双方对起租日期达成一致，均认可小林无需支付整月的物业费。此外，聊天记录显示，小林多次向中介反映房屋存在白蚁问题，房东认可了该项事实，同意并当场将剩余租金和押金退给了小林，双方握手言和，问题圆满解决。
法官提醒
房屋租赁往往涉及房屋交付、租金支付、房屋使用保管等诸多事项。成立房屋租赁关系时，双方当事人应积极沟通、协商好租赁细项，用书面合同固定明确相关内容，并妥善保管好合同及留存相关证据。各方均应依照合同约定及法律规定，正当行使权利，诚信履行义务，以避免房屋租赁过程中可能存在的纠纷和风险。
