因认为购买的二手奢侈品腕表的表带是假货，消费者王某某将二手奢侈品平台运营者A公司告上了法庭。北京互联网法院经审理认定，A公司未将更换非真品表带的事实事先告知王某某，属于欺诈行为，基于公平原则，以表带的价款计算惩罚性赔偿金额，判令A公司退还王某某购买涉案腕表货款94929元，并支付赔偿款8835元。
目前，该案判决已生效。
案情回顾
王某某为A公司名下“A奢侈品”平台的注册用户，在A公司总店看中涉案腕表，网站页面显示保真、专业鉴定、表带材质为鳄鱼皮等内容。随后王某某便与A公司客服人员微信咨询商品细节，客服人员明确表示不售卖假货，于是王某某当天便下单购买了涉案腕表，并支付了货款94929元。
王某某收到腕表后，发现腕表的表带是假的，不是A公司描述的鳄鱼皮，且表带编号与商品详情中的表带编号不一致。王某某立即与A公司联系，公司客服人员经过内部确认，明确承认表带是后换的。王某某认为，A公司售卖涉案腕表时虚假宣传，构成欺诈，故向北京互联网法院提起诉讼，请法院依法判令A公司退还王某某货款94929元，并按照商品价款的三倍赔偿其284787元。
A公司辩称其未作虚假宣传，不存在欺诈情形，依据行业惯例为顾客更换磨损严重的表带主观上属于善意。
法院经审理认定
A公司出售更换为
仿品表带的涉案腕表
存在欺诈行为
经鉴定，涉案手表表头（包括表壳、表盘、表针、表冠、后盖）、表扣、机芯为某品牌真品部件，表带部分为仿品部件。该案中，A公司作为一家二手奢侈品交易平台的经营者，拥有专业的鉴定能力。涉案腕表出售后，A公司在交付王某某前进行了鉴定，应当对表带系某品牌仿品的事实是明知的。A公司在涉案平台描述出售的涉案腕表为“二手全套某品牌47300历史名作系列18K黄金43mm自动机械男士腕表”，商品参数和宣传照片上均包括表带。A公司宣称的内容，按照通常意思理解，包括表带在内的涉案腕表整表均系真品。王某某与客服人员的聊天记录表明，自己在基于A公司的宣传下，认为涉案腕表全套均系某品牌真品。
更换非真品表带的事实应事先告知消费者，A公司隐瞒了涉案腕表的表带系仿造，非某品牌真品的事实，从而使王某某作出错误意思表示，属于欺诈行为。基于公平原则，应以表带的价款计算惩罚性赔偿金额。法院根据涉案腕表同款正品表带的价格及A公司出售涉案腕表时承诺95新的标准，判决A公司赔偿王某某8835元。
判决结果
A公司退还王某某货款94929元，支付赔偿款8835元，王某某向A公司退还涉案腕表。
法官说法
北京互联网法院法官陈广慧
奢侈品因其独特性和收藏价值而被消费者所青睐，购买二手奢侈品相较于一般购物而言更具有风险性。依据法律规定，经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则，经营者应客观、真实地宣传自己的产品，充分保证消费者的知情权，保证货真价实。消费者在购买商品时，特别是二手商品，要充分了解相关市场情况、商品情况，在权利受到侵害时，积极维护自身合法权益。
